Conditions générales de vente

Dernière mise à jour: décembre 2020

Introduction

Ces Conditions s’appliquent à la vente d’œuvres d’art via Yakouba.com (ci-après, le Site). Il est important que vous lisiez ces conditions avant de commander une sculpture ou une peinture sur le site (ci-après, les «œuvres d’art»). Les Conditions et les Politiques régissent Votre relation avec RDN Arts (la société propriétaire de Yakouba, ci-après, Nous) et l’achat de Vos Œuvres le cas échéant.

Conclusion des ventes

Pour acheter chez nous, vous devez avoir plus de 18 ans.Les pages du site vous guideront à travers les étapes nécessaires pour passer une commande chez nous. Notre processus de commande vous permet de vérifier et de corriger toute erreur avant de soumettre votre commande à RDN Arts. Veuillez prendre tout le temps nécessaire pour vérifier votre commande à chaque étape du processus d’achat. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez nous contacter à [email protected].Lorsque vous commandez des œuvres d’art auprès de nous pour une livraison en dehors de l’UE, vous pouvez être soumis à des droits d’importation et des taxes qui seront perçus une fois que l’œuvre aura atteint sa destination. Tous les frais supplémentaires de dédouanement doivent être à votre charge. Lorsque vous commandez une œuvre d’art chez nous, vous serez considéré comme l’importateur et vous serez tenu de vous conformer à toutes les lois et réglementations locales du pays de destination.Après avoir passé une commande sur le site, vous recevrez un e-mail de notre part soit (i) confirmant votre commande, l’envoi de l’oeuvre à l’adresse indiquée dans le formulaire du site et le délai estimé pour la livraison («Confirmation E- courrier »); ou (ii) rejeter Votre commande («E-mail de rejet») pour les raisons spécifiées dans la clause 3.7 ci-dessous.Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de l’e-mail de confirmation ou de l’e-mail de rejet. Vous devez nous informer immédiatement s’il y a des erreurs.

Prix ​​et paiement

Nous prendrons le paiement de votre carte de crédit ou de débit au moment où l’e-mail de confirmation est envoyé à votre adresse e-mail.Si RDN Arts n’est pas en mesure de vous fournir l’oeuvre commandée, par exemple parce que cette oeuvre n’est plus disponible, nous vous enverrons un e-mail de refus vous informant que nous ne procéderons pas à votre commande. Si nous ne traitons pas votre commande, nous vous rembourserons tout paiement perçu, le cas échéant, dans les meilleurs délais.En acceptant ces conditions, vous nous autorisez par la présente à vous envoyer la facture par voie électronique à l’adresse e-mail contenue dans votre commande. Si vous ne souhaitez pas recevoir la facture par voie électronique, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse e-mail suivante [email protected] en indiquant que vous souhaitez recevoir la facture papier.Les prix et les frais de livraison peuvent changer à tout moment, mais les changements n’affecteront pas les commandes qui ont déjà été confirmées dans un e-mail de confirmation.Sauf indication contraire, les prix des Œuvres incluses sur le Site incluent la TVA (le cas échéant). Les droits de douane et taxes ne sont pas inclus.Le prix de l’oeuvre n’inclut pas les frais de livraison. Les frais de livraison de RDN Arts vous sont indiqués lors du processus de paiement avant de confirmer votre commande.Les œuvres d’art de RDN Arts commandées avec une livraison en dehors de l’Union européenne peuvent être soumises à des droits et taxes d’importation, qui sont prélevés une fois que l’œuvre atteint la destination spécifiée. Vous reconnaissez que tous les frais supplémentaires de dédouanement doivent être à votre charge. Les politiques douanières varient considérablement d’un pays à l’autre, nous vous recommandons donc de contacter votre bureau de douane pour plus d’informations.Tous les paiements doivent être effectués au moment où l’e-mail de confirmation est envoyé à votre compte e-mail. Le paiement des œuvres d’art doit être effectué par virement bancaire, carte de crédit ou de débit (nous acceptons les paiements par cartes Visa, MasterCard et American Express) ou Pay Pal. Nous n’enverrons aucune oeuvre avant d’avoir reçu le paiement intégral. Vous reconnaissez que nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires ou des frais de traitement que votre émetteur de carte, votre banque ou votre fournisseur de services de paiement peuvent vous facturer.Les titulaires de cartes de crédit et de débit peuvent être soumis à une autorisation préalable de l’émetteur. Si le titulaire de la carte de crédit ou de débit refuse le paiement, RDN Arts ne sera pas responsable de la non-livraison de l’oeuvre.Pendant le processus d’achat, RDN Arts créera un compte personnel en votre nom. Vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe et ne le divulguerez à personne. Si vous êtes déjà inscrit sur le site, vous pourrez utiliser vos informations de connexion pour accéder à votre compte personnel.

Modes d’expédition et frais

Notre intention est de vous livrer les œuvres d’art commandées à l’adresse de livraison indiquée dans votre commande au moment estimé dans l’e-mail de confirmation, mais nous ne pouvons pas vous fournir une date de livraison exacte.Si personne n’est disponible à l’adresse fournie lors de votre commande, le transporteur de RDN Arts vous laissera un avis de passage. Veuillez suivre les instructions fournies dans cet avis pour contacter le transporteur de RDN Arts afin de réorganiser la livraison.Si l’oeuvre ne vous a pas été livrée dans les trente (30) jours calendaires à compter de la conclusion du contrat entre nous, vous aurez le droit d’annuler la commande et nous vous rembourserons tout montant payé par vous. Nonobstant ce qui précède, les œuvres d’art sur mesure (par exemple les sculptures) ne sont pas soumises à cette obligation et vous reconnaissez et acceptez que les sculptures peuvent prendre jusqu’à trois (3) mois pour être livrées et les peintures achetées avec un cadre sur mesure peuvent prendre jusqu’à quatre (4) semaines pour être livrées.Le risque de perte ou d’endommagement de l’œuvre d’art vous sera transféré à l’endroit où vous ou un tiers indiqué par vous, et autre que le transporteur, a acquis la possession physique de l’œuvre d’art. Cependant, le risque vous sera transféré lors de la livraison au transporteur si le transporteur a été mandaté par vous pour transporter les œuvres d’art et que ce choix n’a pas été offert par RDN Arts, sans préjudice de vos droits à l’encontre du transporteur.Toutes les oeuvres présentées sur le site sont des oeuvres originales de leurs auteurs respectifs. Avec l’oeuvre, vous recevrez un certificat d’authenticité signé par l’auteur correspondant ou les ayants droit autorisés.

Dommages et œuvres d’art défectueuses

Si vous êtes un consommateur, RDN Arts est légalement tenu de fournir des œuvres d’art conformes au contrat signé avec vous. Vous pouvez trouver des conseils sur vos droits légaux auprès de votre bureau de consommation local.Une fois que l’oeuvre vous a été livrée, vous devez l’inspecter attentivement pour détecter tout défaut ou dommage. Si l’oeuvre est défectueuse ou a été endommagée, vous devez nous envoyer un e-mail à l’adresse e-mail suivante [email protected] et nous organiserons son retour sans frais pour vous.Une fois que nous accuserons réception de votre plainte, nous vous fournirons un numéro d’identification et une confirmation écrite, afin que vous puissiez suivre votre plainte de manière appropriée.Si l’œuvre est jugée défectueuse ou endommagée avant sa livraison, RDN Arts remboursera tout montant payé par vous, y compris les frais de livraison à condition que vous n’ayez pas utilisé et endommagé l’œuvre d’art. Rien dans cette clause n’affectera vos droits en tant que consommateur en vertu de la législation nationale applicable.

Droit de rétractation

Si vous êtes citoyen de l’Espace économique européen (Union européenne, Islande, Norvège et Liechtenstein), vous avez le droit d’annuler le contrat exécuté avec nous dans les 14 jours calendaires sans donner de raison, sinon, vous n’avez aucun droit de résiliation sauf si autrement prévu par votre législation nationale.Veuillez noter que le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits sur mesure tels que les sculptures ou peintures réalisées en votre nom et / ou les cadres commandés en votre nom. Par conséquent, si vous souhaitez exercer votre droit d’annuler l’achat d’un tableau, vous reconnaissez et acceptez que vous ne pourrez pas annuler l’achat du cadre sur mesure de ce tableau, qui devrait être entièrement payé par vous.La période d’annulation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquiert, la possession physique de l’œuvre d’art. Par exemple, si vous avez reçu l’oeuvre le 1er janvier 2019, vous aurez le droit d’annuler le contrat à tout moment entre le 1er janvier et la fin de la journée du 14 janvier 2019.Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer RDN ARTS de votre décision de résilier le contrat. A cet effet, Vous devez nous envoyer un e-mail à l’adresse e-mail suivante [email protected] en faisant une déclaration sans équivoque exposant votre décision de résilier le contrat.Si vous choisissez d’exercer votre droit de rétractation, vous devrez alors supporter les frais de retour de l’oeuvre à l’adresse indiquée sur le bon de livraison qui accompagne l’oeuvre sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où Vous avez informé RDN Arts de votre décision d’annuler le contrat. Vous devez retourner l’oeuvre dans son emballage d’origine dans lequel elle vous a été envoyée et en parfait état.Le coût approximatif du retour de l’oeuvre correspondra au montant qui vous sera facturé par RDN Arts à titre de frais d’expédition et de manutention. En raison de la nature et de la valeur économique des œuvres d’art RDN Arts, nous vous recommandons fortement de veiller à ce que l’œuvre d’art soit correctement assurée pendant le voyage de retour, et ce jusqu’à ce que l’œuvre nous soit livrée, et de conserver votre preuve d’envoi.RDN Arts vous remboursera tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception du coût supplémentaire résultant de votre choix d’un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous) sans retard injustifié. et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où RDN Arts est informé de Votre décision d’annuler le contrat conformément à la présente clause. Néanmoins, RDN Arts peut suspendre le remboursement jusqu’à ce qu’il ait reçu l’Oeuvre retournée en parfait état.Vous serez responsable de toute dépréciation de l’oeuvre résultant de manipulations de l’oeuvre autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques de l’oeuvre. Si vous ne respectez pas cette obligation, RDN Arts peut être en droit de déduire le coût de toute détérioration, à concurrence du prix de l’œuvre, du remboursement auquel vous avez par ailleurs droit.RDN Arts effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale.

Nullité partielle

Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions sont jugées invalides ou déclarées comme telles en vertu d’une loi, d’un règlement ou d’une décision finale d’un tribunal compétent, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Durée et validité

L’Acheteur est soumis aux présentes Conditions d’Utilisation dès son inscription sur le Site et jusqu’à la suppression de son compte, qu’il effectue ou non des transactions sur le Site. RDN Arts se réserve le droit de modifier ces conditions d’utilisation à tout moment.Les conditions d’utilisation modifiées seront affichées en ligne sur le site Web. L’Acheteur sera informé de toute modification par l’envoi d’un email par RDN Arts à l’adresse email fournie par l’Acheteur lors de son inscription au Service.Les Conditions d’Utilisation applicables sont celles en vigueur au moment de l’utilisation des services du Site par l’Acheteur.

Loi applicable

Ces conditions d’utilisation sont soumises à la loi espagnole. Tout litige concernant leur interprétation et / ou exécution sera réglé par les tribunaux espagnols.